広告が見られない場合は、まずネットワークの状態を確認してください。

ゲームを実行した際にネットワークが不安定だった場合、広告が読み込まれない可能性があります。
使用中のWi-Fiを一旦切断し、3G/4Gに切り替えた後、ゲームを再起動してみてください。

上記を試みても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」から具体的にどのような問題が発生しているのかを教えてください。